Примите рассказ
«Спасибо, что рассказал. Ты не виноват в том, что тебя обижают».
Сначала выслушайте. Можно спросить: «Что случилось потом?» или «Как ты себя в тот момент почувствовал?» Не перебивайте предположениями и не спешите обещать, что всё сразу закончится.
Узнайте, безопасно ли сейчас
Спросите, что происходит, где и когда это случается, есть ли рядом взрослый, к которому можно обратиться. Если ребёнок боится возвращаться в конкретное место или встречаться с кем-то, обсудите ближайшее безопасное решение.
При непосредственной угрозе обеспечьте безопасность и обратитесь за срочной помощью по ситуации. Онлайн-материалы не заменяют действий взрослых в такой момент.
Согласуйте следующий шаг
У ребёнка могут быть причины опасаться разговора со школой. Узнайте их и объясните, зачем может понадобиться помощь взрослого. Вместе решите, к кому обратиться и что именно сообщить.
Не обещайте полной тайны, если для защиты необходимо подключить другого взрослого. Расскажите ребёнку заранее, что вы собираетесь сделать, и прислушайтесь к его опасениям.